Hotelaria E Excelência Parte 1

Olá , me chamo Jayme Drummond , e estou aqui , para lhes contar uma experiência fantástica de hotelaria e excelência , que tive , em uma viagem que fiz para a África do Sul. Bom eu me hospedei durante 10 dias no Cape Grace hotel na Africa, e simplesmente fui surpreendido de muitas formas , pela excelência no atendimento deles.

Fui a África fazer um safári , e ele duraria 10 dias.E como fui para fazer o safári em botswana , eu teria que voltar de pois ao hotel cape Grace e dormir mais uma noite antes de viajar de volta ao Brasil.

Então como não era possível levar todas as minhas roupas e malas , no avião que iria me levar para o safári, eu pedi para a simpática recepcionista chiba , chiba sabia como deixar um homem apaixonado por suas atitudes e recepção , pedi a ela que deixasse guardada as minhas coisas , nos dias que eu ficasse ausente do hotel.

E claro que isso e algo muito simples de fazer , pois qualquer hotel poderia e deveria fazer um favor aos seu cliente , enquanto ele precisasse nesse sentido , depois de ter se hospedado ao longo de 10 dias. Mas observei , que chiba enquanto eu falava , e apenas sussurrava (hum) , mas me deixou dizer .

Ai em seguida ela abriu um livro grande e começou anotar.Achei que fossem usar um computador e recursos mais tecnológicos, mas nesse caso eles usaram o livro mesmo , mas em outros aspectos usam sim seo em sites , tem uma equipe que disponibiliza seo para afiliados em afiliações de  marketing digital no geral para divulgações dos hotéis. Comecei a me perguntar ,( sera que ela não ira esquecer?) mas enfim , logo depois de anotar , ela me disse . O senho precisa de mais alguma coisa seu Drummond? Eu disse, não chiba apenas isso! Mas então ela afirmou , senhor Drummond , não seria importante que reservássemos um carro pro senhor , assim que voltar da vigem que nosso motorista o esperasse no aeroporto?

Ai respondi , sim verdade chiba , reserve por favor. Ela anotou novamente no livro grande. E me disse mais alguma coisa senhor respondi , não chiba obrigado. Depois disso , eu fui ao safári , correu tudo bem , e em seguida assim que cheguei no aeroporto , olhei para o lado e não vi o carro do hotel.

Ai afirmei , hum sabia que estava bom demais p ser verdade esse bom atendimento e essa cortesia de um motorista vir me buscar. Assim que peguei meu celular , o motorista gritou , Sr Drummond. Me virei e vi ele sem placa , por isso não o reconheci. E afirmou , sr Drummond , não estou usando placa pois , o senhor ficou 10 dias no hotel , e hoje eu serei o seu motorista particular. Nossa isso foi um máximo , nesse dia em diante comecei a ver realmente o que é um serviço de excelência.

Irei continuar essa historia , no próximo poste , ate mais…

 

 

 

 

6-O que Um Curso De Hotelaria Tem

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